고객 지원
레팟 및 에어팟
간단한 테스트로 가능합니다. 65% 볼륨으로 5분 동안 음악을 재생합니다.
이후 배터리 소모량을 확인할 수 있습니다.
아래 표는 배터리 성능을 판단하는 기준입니다. REPODS.
배터리 소모율 | 현재 배터리 상태 | 현재 성능 수준 |
2-3% 소비 | 좋은 또는 새로운 | 약 4.5시간 동안 음악을 들을 수 있습니다. 또는 2시간 통화 |
5-10% 소비 | 평균 | 1~2시간 정도 음악을 들을 수 있습니다. 또는 25~50분 통화 |
10% 이상 소비 | 나쁜 | 약 30분 음악 감상 또는 약 10분 대화 또는 휴대폰과의 연결이 끊긴 경우 |
AirPod 연결 끊김의 약 80% 이상이 배터리 성능 저하와 관련이 있습니다. 다른 칩 문제인지 알고 싶다면 다음과 같은 방법으로 테스트할 수 있습니다.
1단계 - AirPod를 충전 케이스에 삽입합니다. 뚜껑이 열려 있어야 합니다.
2단계 - 설정 > Bluetooth > AirPods 옆에 있는 파란색 ⓘ 버튼을 클릭합니다.
3단계 - "자동으로 착용 감지"를 끕니다.
4단계 - 휴대전화나 음악을 재생합니다. 단선이 발생하면 배터리 문제가 아닌 칩 문제로 볼 수 있으며 단선이 발생하지 않으면
배터리 성능 저하로 인해 무선 상태에서 전원 공급이 원활하지 않을 때 발생하는 현상입니다.
세대가 다른 에어팟은 호환되지 않습니다.
하나를 구매하실 경우 현재 사용하고 계신 세대와 동일한 세대를 사용하셔야 합니다.
AirPods 케이스의 LED 표시등으로 AirPods의 상태를 확인할 수 있습니다. 다음 표를 참조하세요.
LED 표시
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상태
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코멘트
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초록불이 계속 켜져 있으면 | AirPods 상태: 정상 | 완전히 충전됨 |
주황색 표시등이 계속 켜져 있는 경우 | AirPods 상태: 정상 | 충전 중 |
주황색 표시등이 깜박이면 | AirPods 상태: 정상 | 이 경우 오른쪽 또는 왼쪽이 연결되지 않습니다. 충전 케이스의 중앙 또는 뒤로 버튼을 15~30초 동안 누릅니다. |
깜박이는 흰색 표시등 | AirPods 상태: 정상 | 에어팟이 페어링 중입니다. AirPods를 iPhone 또는 스마트폰 근처에 두십시오. |
깜박이는 녹색 | AirPods 상태: 비정상 | 에어팟이 정상이 아닌 경우입니다. 이 경우 배터리 교체만으로는 AirPods를 고칠 수 없습니다. AirPod를 리퍼비시 또는 새 제품으로 교체해야 합니다. |
흰색 불이 계속 켜져 있으면 | AirPods 상태: 비정상 | 정확한 원인을 알 수 없는 오류입니다. 단순히 배터리 교체만으로 상태를 개선하기는 어렵습니다. 리퍼브 AirPod 또는 새 AirPod를 구입하십시오. |
기존 에어팟과 새로 구입한 에어팟의 펌웨어가 다를 경우 발생하는 현상입니다.
세대는 같으나 연결이 되지 않는 경우 아래 글을 참고해주세요.
한쪽만 교체하거나 한쪽만 들리지 않는 경우 페어링 안내입니다.
교체품을 받은 후 다음 단계에 따라 AirPods을 재설정하십시오.
1. 설정 > 블루투스 > 이전에 연결된 에어팟을 삭제하고 블루투스를 잠시 꺼두세요.
2. 양쪽 AirPods 장치를 충전 케이스에 넣습니다.
3. 뚜껑을 열고 케이스의 LED 표시등을 확인합니다. 주황색만 깜박입니다.
4. 케이스 전면 또는 후면의 버튼을 몇 초(15~30초) 동안 길게 누릅니다. LED 상태 표시등이 흰색으로 깜박여야 합니다.
5. iPhone의 홈 화면으로 이동합니다.
6. AirPods이 들어 있는 케이스를 열고 iPhone 옆에 놓습니다. iPhone에 설치 애니메이션이 나타납니다.
7. 연결을 누른 다음 완료를 누릅니다.
* 상태 표시등이 여전히 주황색으로 깜박이면 케이스를 전원에 연결하고 덮개를 닫은 다음 20분 동안 기다리십시오.
그런 다음 덮개를 열고 상태 표시등이 흰색으로 깜박일 때까지 몇 초 동안 설정 버튼을 다시 누르십시오.
여전히 작동하지 않는 경우 REPODS 또는 Apple의 공식 서비스 센터에 문의하여 해결하십시오.
감사합니다.
1세대 케이스(본체)는 에어팟 1세대 및 2세대와 호환됩니다.
단, Gen 1과 Gen 2를 동시에 사용하는 것은 불가능합니다.
또한 에어팟 유닛보다 약 3배 정도 케이스를 사용할 수 있기 때문에 기존 1세대 케이스(본체)를 사용하고 유닛을 2세대로 업그레이드하면
1세대 케이스를 계속 사용할 수 있습니다.
케이스는 AirPods 유닛의 약 3배 수명을 가지고 있습니다.
케이스를 완전히 충전하면 AirPods 유닛을 약 3~5회 충전할 수 있기 때문입니다.
케이스를 분실하여 1세대, 2세대에서 Pro로 업그레이드하는 경우를 제외하고 기존 케이스를 계속 사용하실 것을 권장합니다.
네, 배터리는 교체가 가능하며 전문 장비를 사용하여 고품질 배터리를 사용하여 교체를 수행합니다. 그 결과 새로 교체된 배터리를 장착한 AirPods 한 쌍이 구입했을 때와 똑같은 모양과 성능을 자랑합니다. 이 서비스를 제공하고 환경을 위해 우리의 작은 일을 할 수 있게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다.
리퍼비시 에어팟은 중고 에어팟을 수거해 배터리를 새 것으로 교체하고 소독한 에어팟이다. 따라서 배터리 성능은 새것과 같습니다.
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