Klantenservice

Het kan worden gedaan met een eenvoudige test. Speel gedurende 5 minuten muziek af op 65% volume.

U kunt zien hoeveel batterij het daarna verbruikt.

De onderstaande tabel is het criterium voor het beoordelen van de batterijprestaties van de REPODEN.

Ongeveer 80% of meer van de ontkoppeling van de AirPod houdt verband met slechte batterijprestaties. Als u wilt weten of het een ander chipprobleem is, kunt u dit op de volgende manier testen.

Stap 1 - Plaats uw AirPods in de oplaadcassette. Het deksel moet geopend zijn.

Stap 2 - Instellingen > Bluetooth > Klik op de blauwe knop ⓘ naast AirPods.

Stap 3 - Schakel 'Draag automatisch detecteren' uit.

Stap 4 - Speel je telefoon of muziek af. Als de ontkoppeling optreedt, kan dit worden beschouwd als een ander chipprobleem dan het batterijprobleem, en als de ontkoppeling niet optreedt,

Dit is een fenomeen dat optreedt wanneer de stroomtoevoer niet soepel is in een draadloze toestand vanwege verslechterende batterijprestaties.

Verschillende generaties AirPods zijn niet compatibel.

Als u er een aanschaft, moet u dezelfde generatie gebruiken als degene die u momenteel gebruikt.

U kunt de status van de AirPods door het LED-lampje op de AirPods-behuizing. Raadpleeg de volgende tabel.

Dit fenomeen doet zich voor wanneer de firmware van de bestaande AirPods en de nieuw aangeschafte AirPods verschillend zijn.

Als de generatie dezelfde is, maar de verbinding werkt niet, raadpleeg dan onderstaand artikel.

Dit is een koppelingsgids als slechts één kant wordt vervangen of als slechts één kant niet wordt gehoord.

Nadat u uw vervanging heeft ontvangen, volgt u deze stappen om uw AirPods te resetten.

1. Instellingen > Bluetooth > Eerder verbonden AirPods verwijderen en Bluetooth een tijdje uitschakelen.

2. Plaats beide AirPods-eenheden in de oplaadcassette.

3. Open het deksel en controleer de LED-lampjes op de behuizing. Het knippert gewoon oranje.

4. Houd de knop aan de voor- of achterkant van de behuizing een paar seconden ingedrukt (15-30 seconden). Het LED-statuslampje moet wit knipperen.

5. Ga naar het startscherm op je iPhone.

6. Open de case met de AirPods erin en plaats ze naast je iPhone. Er verschijnt een installatie-animatie op je iPhone.

7. Tik op Verbinden en tik vervolgens op Gereed.

* Als het statuslampje nog steeds oranje knippert, sluit u de behuizing aan op de voeding, sluit u het deksel en wacht u 20 minuten.

Open daarna de deksel en druk nogmaals enkele seconden op de instelknop totdat het statuslampje wit knippert.

Als het nog steeds niet werkt, neem dan contact op met REPODS of het officiële servicecentrum van Apple om het probleem op te lossen.

Bedankt.

De behuizing (body) van de 1e generatie is compatibel met AirPods van de 1e en 2e generatie.

Het is echter onmogelijk om zowel Gen 1 als Gen 2 tegelijkertijd te gebruiken.

Bovendien, aangezien de case ongeveer 3 keer meer kan worden gebruikt dan de AirPods-eenheid, als u de bestaande 1e generatie case (body) gebruikt en de eenheid upgradet naar de 2e generatie

U kunt de koffer van de 1e generatie blijven gebruiken.

De hoes gaat ongeveer drie keer zo lang mee als de AirPods-eenheid.

Dit komt omdat wanneer de hoes volledig is opgeladen, deze de AirPods-eenheid ongeveer 3 tot 5 keer kan opladen.

We raden u aan uw bestaande hoesje te blijven gebruiken, behalve in gevallen waarin u uw hoesje kwijtraakt en upgradet van de 1e en 2e generatie naar Pro.

Ja, de batterijen kunnen worden vervangen en we voeren de vervanging uit met behulp van hoogwaardige batterijen met behulp van gespecialiseerde apparatuur. Het resultaat is een paar AirPods met nieuw vervangen batterijen die er net zo uitzien en presteren als op de dag dat je ze kocht. We zijn er trots op u deze service te kunnen bieden en ons steentje bij te dragen aan het milieu.

Refurbished Airpods zijn Airpods die gebruikte Airpods hebben ingezameld, batterijen hebben ingewisseld voor nieuwe en ze hebben schoongemaakt. De batterijprestaties zijn dus als nieuw.

Alle directe betalingsgateways voldoen aan de normen die zijn vastgesteld door PCI-DSS zoals beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijke inspanning van merken als Visa, MasterCard, American Express en Discover.

Ja, we accepteren online betalingen. Alle betalingsverwerking en essentiële klantinformatie is snel, gemakkelijk en veilig.

Meer informatie over de veilige afrekenervaring in onze winkel (mogelijk gemaakt door Shopify) hier.

Voor meer inzicht kunt u ook de Servicevoorwaarden van Shopify lezen hier of privacyverklaring hier.

We accepteren betalingen van grote creditcardmaatschappijen zoals Visa, Mastercard en American Express.

Binnenlandse verzending kan tot 5 werkdagen duren.

Buitenlandse verzending kan tot 14 werkdagen duren.

Vanwege wereldwijde uitdagingen in de toeleveringsketen kunnen verzendtijden langer dan normaal.

Verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van uw regio en worden berekend bij het afrekenen.

Hier vindt u de volledige details van ons Verzendbeleid.

Ja, we bieden gratis verzending voor grote binnenlandse bestellingen. Controleer de winkelwagen om de huidige deal voor gratis verzending te zien..

Ja, we verzenden onze producten over de hele wereld.

Houd er rekening mee dat gratis verzending niet van toepassing is op internationale bestellingen en dat de verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van uw regio.

Een volledige lijst van al onze verzendgebieden vindt u hier.

Als u land of regio niet wordt genoemd, neem dan gerust contact op om te zien of we de details kunnen oplossen.

Al onze producten zijn onderworpen aan kwaliteitscontrole.

Onze garantie biedt een garantie tegen fabrieksfouten.

De garantie dekt alle fabricage-, ontwerp- of materiaalfouten. Gelieve ons binnen 2 maanden na het opmerken van defecten op de hoogte te stellen.

Bladschade, oneigenlijk gebruik of andere problemen die niet te wijten zijn aan fabricagefouten, worden niet gedekt.

Er kan tegen een meerprijs een verlengde garantie aan uw producten worden toegevoegd.

Neem contact met ons op voor meer informatie over verlengde garanties.

De verlengde garantie kan verschillende kosten met zich meebrengen, afhankelijk van het type product en de verlengde periode.

Neem contact op voor meer informatie.

Ja, we bieden volledige en gedeeltelijke terugbetalingen.

Informeer voor meer informatie over ons terugbetalingsbeleid.

Een terugbetalingsverzoek kan binnen een maand na aankoop worden ingediend.

In het geval dat deproduct en verpakking zijn ongeopend en onbeschadigd, jij bentin aanmerking komendvoor een volledige terugbetaling.

In het geval wanneerde verpakking is geopend en het product is gebruikt, jij bentin aanmerking komendvoor een gedeeltelijke terugbetaling.

In het geval dat eenproduct is beschadigd, en de schade valt niet onder uw garantie, u bentniet in aanmerking komenvoor een terugbetaling.

Bekijk onze Terms of Service om te zien of u in aanmerking komt voor een terugbetaling.

Als een bestelling niet inclusief gratis verzending is, zijn alle verzendkosten (inclusief de retourzending) voor rekening van de klant.

Wanneer een bestelling gratis verzending omvat, worden alleen de kosten van de retourzending door de klant afgehandeld.